Biežāk uzdotie jautājumi
Mēs esam šeit, lai atbalstītu Tevi ik uz soļa. Atrodi atbildes uz jautājumiem par piegādi, atgriešanu, personalizāciju, izmantotajiem materiāliem un daudz ko citu — viss, lai iepirkšanās būtu vienkārša, ērta un patīkama.
Piegāde un atgriešana
Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai saņemtu manu pasūtījumu?
Katrs izstrādājums ir rūpīgi izgatavots ar rokām mūsu darbnīcā. Apstrāde aizņem 1–5 darba dienas. Piegāde Eiropā parasti aizņem 2–15 darba dienas, savukārt piegāde visā pasaulē var aizņemt 10–30 darba dienas. Ir pieejamas eksprespiegādes iespējas!
Vai es varu atgriezt vai apmainīt savu pasūtījumu?
Jā — nepersonalizētas preces var atgriezt 30 dienu laikā, ja tās nav lietotas. Personalizētas vai pēc pasūtījuma izgatavotas preces nevar atgriezt, ja vien nav konstatēts defekts. Lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu hello@pastelbabydesign.com , lai sāktu atgriešanas procesu.
Vai jūs sūtāt preces starptautiski?
Jā! Mēs piegādājam preces visā pasaulē, izmantojot uzticamus partnerus, piemēram, Omniva, DPD, UPS, USPS un Latvijas Pastu. Piegādes iespējas ir pieejamas, veicot pasūtījumu.
Vai varu saņemt savu pasūtījumu ātrāk?
Noteikti. Ja pasūtījums ir nepieciešams steidzami, pirms tā veikšanas rakstiet mums e-pastu — mēs darīsim visu iespējamo, lai atrastu jums piemērotu risinājumu.
Par Pastel Baby
Kur tiek ražoti jūsu produkti?
Visi mūsu izstrādājumi ir roku darbs un mīlestība, darināti Jelgavā, Latvijā — no pirmā dūriena līdz pat pēdējai aptīšanai.
Kādus materiālus jūs izmantojat?
Mēs izmantojam augstākās kvalitātes organisko muslīnu un citus dabīgus audumus, kas iegūti no uzticamiem Eiropas piegādātājiem. Mūsu tekstilizstrādājumi ir mīksti, elpojoši un lieliski piemēroti jutīgai mazuļu ādai.
Kāda ir jūsu zīmola filozofija?
Mēs ticam skaistu un ilgtspējīgu lietu radīšanai, kas sniedz mazulim komfortu un iepriecina ikdienas mirkļos. Katrs produkts ir veidots tā, lai tas būtu maigs, pārdomāts un laika gaitā nemainīgi mīļš.
Par personalizāciju
Vai varu personalizēt priekšmetu ar sava bērna vārdu?
Jā! Daudzas mūsu preces, piemēram, bērnu segas un matu sukas, var personalizēt ar pielāgotu izšuvumu. Izvēlieties stilu un diegu krāsu, veicot pasūtījumu, vai atstājiet mums piezīmi pie sava pasūtījuma.
Vai varu pieprasīt pielāgotu dizainu?
Ar prieku uzklausām īpašus pieprasījumus, ja tie atbilst mūsu roku darba pieejai. Vienkārši rakstiet mums e-pastu, un mēs redzēsim, ko varam paveikt!
Vai piedāvājat dāvanu iesaiņošanu?
Jā — un mēs to darām ar īpašu mīlestību. Ja jūsu pasūtījums ir dāvana, norādi to piezīmēs pie apmaksas, un mēs parūpēsimies par skaistu iesaiņojumu. Ja vēlies, pievienosim arī personalizētu kartīti.
Kontaktinformācija
Joprojām ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība? Mēs esam neliela, gādīga komanda – un tikai vienas ziņas attālumā. Raksti mums, un ar prieku palīdzēsim!
E-pasts: hello@pastelbabydesign.com | Adrese: Kr. Barona iela 40, Jelgava, Latvija, LV-3001