Noteikumi un nosacījumi

Šie Noteikumi un nosacījumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti tīmekļa vietnē www.pastelbabydesign.com, kuru pārvalda:

SIA SewLab
Reģistrācijas Nr. 40203300667
Dāliju iela 12
Ozolnieki, Jelgavas nov., LV-3001
Latvija

E-pasts: hello@pastelbabydesign.com
Tālrunis: +371 26067036

Veicot pasūtījumu mūsu interneta veikalā, Jūs piekrītat šiem Noteikumiem un nosacījumiem.

1. Vispārīgie noteikumi

Šie Noteikumi un nosacījumi regulē līgumiskās attiecības starp pircēju (“Pircējs”) un SIA SewLab (“Pārdevējs”) attiecībā uz pirkumiem, kas veikti tīmekļa vietnē www.pastelbabydesign.com.

Pirkumi interneta veikalā ir distances līgumi, un uz tiem attiecas piemērojamie Latvijas Republikas un Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības normatīvie akti.

Nekas šajos Noteikumos neierobežo patērētājam normatīvajos aktos noteiktās obligātās tiesības.

Pasūtījumam tiek piemērota tā Noteikumu redakcija, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

2. Preces un cenas

Preču apraksti, pieejamās izvēles iespējas un cenas ir norādītas attiecīgo preču lapās.

Cenas tiek norādītas interneta veikalā attēlotajā valūtā. Piemērojamās piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pirkuma pabeigšanas.

Preču fotogrāfijas ir veidotas tā, lai pēc iespējas precīzāk attēlotu mūsu preces. Tomēr krāsas var nedaudz atšķirties atkarībā no ekrāna iestatījumiem, apgaismojuma un dabīgo audumu un materiālu īpašībām.

Tā kā daudzas mūsu preces tiek izgatavotas ar rokām, ir iespējamas nelielas izmēru, šuvju, auduma raksta izvietojuma vai citu detaļu atšķirības, un tās ne vienmēr ir uzskatāmas par preces defektu.

Mēs paturam tiesības mainīt cenas, preču pieejamību, aprakstus un akcijas. Šādas izmaiņas neietekmē jau apstiprinātus pasūtījumus.

Ja mēs nevaram izpildīt pasūtījumu, mēs sazināsimies ar Pircēju un piedāvāsim atbilstošu risinājumu, tostarp naudas atmaksu, ja tas ir piemērojams.

3. Pasūtījumi un apmaksa

Pasūtījums tiek veikts, izvēloties preci, pieejamās opcijas un, ja piemērojams, personalizācijas informāciju, pievienojot preci grozam un pabeidzot pasūtījuma noformēšanu.

Pircējs ir atbildīgs par pareizas kontaktinformācijas, personalizācijas informācijas un piegādes informācijas norādīšanu.

Pirms pasūtījuma iesniegšanas Pircējam rūpīgi jāpārbauda visa personalizācijas informācija, tostarp vārdi, iniciāļi, krāsas, izmēri un citas izvēlētās opcijas.

Kad maksājums ir veiksmīgi pabeigts un pasūtījums ir apstiprināts, starp Pircēju un SIA SewLab tiek noslēgts pirkuma līgums.

Pieejamie maksājuma veidi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā un var atšķirties atkarībā no Pircēja atrašanās vietas.

Maksājumi tiek droši apstrādāti, izmantojot mūsu interneta veikalā pieejamos maksājumu pakalpojumu sniedzējus.

4. Personalizētas un pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas preces

Dažas mūsu preces var tikt izgatavotas pēc Pircēja norādījumiem vai personalizētas, tostarp ar vārdu, iniciāļiem vai individuālu izšuvumu.

Pircējs ir atbildīgs par pasūtījumā norādītās personalizācijas informācijas pareizību.

Uz precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, parasti neattiecas likumā noteiktās atteikuma tiesības, ja šāds izņēmums ir paredzēts piemērojamajos patērētāju tiesību aktos.

Ja pēc pasūtījuma veikšanas pamanāt kļūdu personalizācijas informācijā, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, rakstot uz hello@pastelbabydesign.com. Mēs nevaram garantēt, ka izmaiņas būs iespējamas pēc tam, kad preces izgatavošana vai personalizēšana jau ir sākta.

Šis izņēmums neierobežo Pircēja likumā noteiktās tiesības, ja personalizēta prece ir bojāta, ar defektu, nepareizi izgatavota vai citādi neatbilst noslēgtajam līgumam.

5. Piegāde

Pieejamie piegādes galamērķi, veidi un cenas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.

Paredzamais pasūtījuma izgatavošanas un piegādes laiks var atšķirties atkarībā no preces, galamērķa, sezonas un izvēlētā piegādes veida.

Norādītie piegādes termiņi ir aptuveni, ja vien nav skaidri norādīts citādi.

Pircējs ir atbildīgs par pilnīgas un pareizas piegādes informācijas norādīšanu.

Ja sūtījums tiek atgriezts mums nepareizas vai nepilnīgas adreses, sūtījuma neizņemšanas vai cita no Pircēja atkarīga iemesla dēļ, par atkārtotu nosūtīšanu var tikt piemērota papildu piegādes maksa.

Preces nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet patērētājam brīdī, kad Pircējs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem preci, ja vien piemērojamie normatīvie akti nenosaka citādi.

6. Preču atgriešana un atteikuma tiesības

Precēm, kuras nav personalizētas un uz kurām neattiecas atgriešanas izņēmumi, mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas termiņu no pasūtījuma saņemšanas dienas.

Patērētājiem Eiropas Savienībā ir arī likumā noteiktas tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu, ievērojot normatīvajos aktos noteiktos izņēmumus.

Ja vairākas viena pasūtījuma preces tiek piegādātas atsevišķi, likumā noteiktais atteikuma termiņš tiek aprēķināts no dienas, kad saņemta pēdējā attiecīgā prece.

Likumā noteiktās atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, ja šāds izņēmums ir piemērojams saskaņā ar patērētāju tiesību aktiem.

Pircējs var iesniegt atbilstošu pasūtījuma atcelšanas vai preces atgriešanas pieprasījumu, izmantojot mūsu tīmekļa vietnē pieejamo saiti “Cancel or return an order” (“Atcelt vai atgriezt pasūtījumu”), vai sazinoties ar mums pa e-pastu hello@pastelbabydesign.com.

Ja normatīvajos aktos nav noteikts citādi, izmantojot atteikuma tiesības, Pircējs sedz preces atgriešanas tiešās izmaksas.

Pilna informācija par preču atgriešanu, izņēmumiem, atgriešanas izmaksām un naudas atmaksu ir pieejama mūsu Preču atgriešanas un naudas atmaksas politikā.

7. Pasūtījuma atcelšana

Pircējs var iesniegt pasūtījuma atcelšanas pieprasījumu pasūtījumam, kas vēl nav izpildīts, izmantojot mūsu tīmekļa vietnē pieejamo funkciju “Cancel or return an order” (“Atcelt vai atgriezt pasūtījumu”).

Personalizētu vai pēc individuāla pasūtījuma izgatavotu preču pasūtījumu var nebūt iespējams atcelt pēc tam, kad ir sākta preces izgatavošana vai personalizēšana.

Atcelšanas pieprasījuma iesniegšana automātiski negarantē pasūtījuma atcelšanu. Mēs izvērtēsim pieprasījumu, ņemot vērā pasūtījuma izpildes statusu un piemērojamos patērētāju tiesību aktus.

8. Preces ar defektiem, bojātas vai nepareizi nosūtītas preces

Pircējam ir likumā noteiktas tiesības attiecībā uz precēm, kurām ir defekts, kuras ir bojātas, nepareizi nosūtītas vai citādi neatbilst līguma noteikumiem.

Ja rodas problēma ar pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz hello@pastelbabydesign.com, norādot pasūtījuma informāciju un, ja nepieciešams, pievienojot fotogrāfijas, kurās redzama problēma.

Mēs izvērtēsim situāciju un nodrošināsim atbilstošu risinājumu saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem.

Šīs tiesības pastāv neatkarīgi no atteikuma tiesībām un mūsu brīvprātīgi piedāvātās preču atgriešanas politikas.

9. Naudas atmaksa

Naudas atmaksa tiek veikta saskaņā ar mūsu Preču atgriešanas un naudas atmaksas politiku un piemērojamajiem patērētāju tiesību aktiem.

Ja Pircējs likumīgi izmanto Eiropas Savienībā noteiktās atteikuma tiesības, mēs atmaksāsim normatīvajos aktos paredzētos maksājumus, tostarp mūsu piedāvātā lētākā standarta piegādes veida izmaksas, ja tas ir piemērojams.

Papildu izmaksas, kas radušās, Pircējam izvēloties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais standarta piegādes veids, netiek atmaksātas, ja to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.

Gadījumos, kad to pieļauj normatīvie akti, mēs varam aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad būsim saņēmuši atgrieztās preces vai Pircējs būs iesniedzis pierādījumu par preču nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem nosacījumiem izpildās agrāk.

Naudas atmaksa parasti tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas izmantots sākotnējā darījumā, ja vien nav panākta cita vienošanās.

10. Privātums un personas dati

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku un piemērojamajiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR/GDPR).

Mēs apstrādājam informāciju, kas nepieciešama pasūtījumu, maksājumu, piegādes, klientu apkalpošanas un citu likumīgu uzņēmējdarbības procesu nodrošināšanai.

Personas dati var tikt nodoti pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams attiecīgo pakalpojumu nodrošināšanai, tostarp maksājumu apstrādātājiem un piegādes pakalpojumu sniedzējiem.

Plašāka informācija par personas datu vākšanu, izmantošanu un aizsardzību ir pieejama mūsu Privātuma politikā.

11. Intelektuālais īpašums

Ja nav norādīts citādi, tīmekļa vietnes www.pastelbabydesign.com saturs, tostarp fotogrāfijas, preču dizaini, teksti, grafiskie materiāli, zīmola elementi un cits oriģināls saturs, pieder SIA SewLab vai tiek izmantots saskaņā ar atbilstošu licenci.

Šo saturu nedrīkst reproducēt, izplatīt vai izmantot komerciāli bez iepriekšējas atļaujas, izņemot gadījumus, kad to pieļauj normatīvie akti.

12. Atbildība

Nekas šajos Noteikumos neizslēdz un neierobežo atbildību gadījumos, kad šāda atbildības izslēgšana vai ierobežošana nav pieļaujama saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Pārdevējs nav atbildīgs par kavējumiem vai saistību neizpildi, ko izraisījuši apstākļi ārpus tā saprātīgas kontroles, ievērojot Pircēja obligātās likumā noteiktās tiesības.

13. Sūdzības un strīdu risināšana

Ja Jums ir sūdzība par pasūtījumu vai mūsu sniegtajiem pakalpojumiem, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums:

E-pasts: hello@pastelbabydesign.com
Tālrunis: +371 26067036

Mēs centīsimies atrisināt radušos situāciju savstarpējas vienošanās ceļā.

Patērētājs var vērsties arī Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot piemērojamu ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanas institūciju.

Nekas šajos Noteikumos neliedz patērētājam izmantot normatīvajos aktos paredzētās tiesības un tiesību aizsardzības līdzekļus.

14. Piemērojamie tiesību akti

Šiem Noteikumiem un nosacījumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti, neierobežojot citā valstī dzīvojoša patērētāja tiesības uz obligāto aizsardzību, kas tam pienākas saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

Kontaktinformācija

SIA SewLab
Reģistrācijas Nr. 40203300667
Dāliju iela 12
Ozolnieki, Jelgavas nov., LV-3001
Latvija

E-pasts: hello@pastelbabydesign.com
Tālrunis: +371 26067036